Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile consultanței tehnice oferite de Matthewgartland Rezistența Materialelor.
Matthewgartland Rezistența Materialelor (denumit în continuare „Furnizorul”) oferă servicii de consultanță tehnică specializată în analize distructive și nedistructive pe eșantioane de polimeri și compozite utilizate în izolarea termică a conductelor magistrale. Serviciile includ evaluarea conductivității termice și a rezistenței la degradare sub acțiunea razelor ultraviolete, precum și furnizarea de date tehnice destinate proiectanților pentru alegerea materialelor izolatoare.
Furnizorul nu garantează că rezultatele analizelor vor conduce la o eficiență energetică maximă a rețelelor de termoficare urbană, ci doar că acestea sunt realizate conform standardelor profesionale aplicabile la data prestării.
Furnizorul se obligă să execute serviciile cu diligența unui profesionist, respectând metodologiile specifice analizelor distructive și nedistructive. Rezultatele sunt prezentate sub formă de rapoarte tehnice, care reflectă starea eșantioanelor la momentul testării.
Beneficiarul (clientul) are obligația de a furniza eșantioane reprezentative și informații complete privind compoziția și istoricul materialelor. Orice omisiune sau inexactitate poate afecta acuratețea analizelor, iar Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru consecințele acestora.
Beneficiarul este responsabil pentru utilizarea datelor primite în conformitate cu reglementările legale și tehnice aplicabile.
Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea rezultatelor analizelor. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea facturată pentru serviciul respectiv.
În cazul în care analizele relevă date incerte din cauza degradării avansate a eșantioanelor, Furnizorul va notifica Beneficiarul și poate recomanda retestarea.
Furnizorul poate suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în următoarele cazuri:
Beneficiarul poate solicita încetarea contractului cu un preaviz de 14 zile, sub rezerva achitării serviciilor deja prestate.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, cu notificarea Beneficiarului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Notificarea se face prin publicarea pe site-ul matthewgartland.com sau prin email la adresa info@matthewgartland.com.
Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Tarifele pentru servicii sunt stabilite în funcție de complexitatea analizelor și sunt comunicate Beneficiarului înainte de începerea lucrărilor. Plata se efectuează integral în termen de 14 zile de la emiterea facturii.
În cazul în care Furnizorul nu poate finaliza analizele din motive tehnice imputabile acestuia, Beneficiarul are dreptul la o rambursare integrală a sumei plătite. Nu se acceptă returnări după livrarea raportului tehnic.
Pentru întrebări legate de prezentul document, Beneficiarul poate contacta Furnizorul la adresa: Aleea Ion Creangă nr. 10, bl. 8, ap. 4, telefon: 0712250233, email: info@matthewgartland.com.
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din România.